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主讲老师: 钱庆涛
培训时长:12H
课程价格:¥3,800.00
【课程价值点】
1、 学习胜任素质和岗位分析、人才评价; 2、 掌握结构化面试的方法; 3、 运用关键行为面试法; 4、 学习情景模拟面试; 5、 掌握专业面试技巧训练。
【课程背景】
在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心是人才的竞争。但是很多企业在人才竞争中的招聘面试环节就处于劣势,他们在人才选聘中没有科学的评估标准和评价方法。因此没有接受过系统训练面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接或间接的经济损失,他们的失败往往存在以下原因— 认为招聘工作只是人力资源部门的工作,业务部门只是机械配合 认为只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量 认为只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间 针对以上问题,益策特邀人力资源管理专家钱庆涛先生与我们一同分享《高效招聘与面试技巧》的精彩课程。本课程通过现场演练、行动学习引导、疑难解答等方式帮助管理者建立正确的人才招聘观,通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才;课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中成长,方法与技巧在工作中学以致用,提高了课程学习和培训的效果。
【课程对象】
各部门总经理、副总经理、总监、经理及HR管理人员
【课程大纲】
第一章 招聘面试理念篇:观念决定结果,意识决定行为! 一、企业选才为什么这么难? 二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作 1、管理者在招聘中角色定位 2、管理者在招聘中需要承担的责任和使命 3、管理者在招聘中的主要工作任务及要求 三、行动学习研讨:影响人才面试选拔质量的因素分析 1、行动学习的研讨规则导入 2、现场研讨与问题梳理 第二章 用人标准明晰篇:系统提升招聘质量的基石 一、胜任素质在招聘中的应用 1、人才选聘的真正标准是什么 2、胜任素质概述 3、如何构建企业胜任素质模型(常用方法) 建立素质模型的方法 两种简单好用的素质提练方法 4、胜任素质如何用于招聘甄选 二、岗位评价要素及用人标准的确定 1、岗位评价要素确定的两个前提 2、岗位评价要素需考虑的主要内容 3、明确岗位的用人标准和要素 案例分享:某企业员工的五项基本考察要素 三、常用人才评价方法使用分析 1、常用人才评价方法的比较分析 2、人才评价方法选择的前提 3、人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项 第三章 人才面试方法篇 —— 管理者的“伯乐之剑” 一、结构化面试设计与使用 1、结构化面试的定义和特点 (1)面试程序及时间安排结构化 (2)面试评估要素结构化 (3)面试问题设计结构 (4)面试评分标准结构化 (5)面试考官结构化 (6)面试考场准备及布置要求 2、结构化面试的实施步骤 (1)结构化面试的准备阶段的要求 (2)导入面试阶段的面试要求与方法 (3)正式面试阶段的面试要求与方法 (4)面试确认阶段的考核要求及技巧 (5)结构化面试中的核分规则与决策 二、关键行为面试法的使用 1、关键行为面试的理论基础及要点(视频分享) 2、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享 (1)STAR工具介绍 (2)分辨不完整的STAR和假STAR (3)案例分享:什么是不完整的STAR (4)意识养成练习:学会辨别假STAR 3、如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享) 4、行为事例问题设计要求及发问技巧 (1)现场练习:行为性面试问题设计 (2)现场模拟演练:如何深入考察胜任要素? 三、情景模拟面试法设计与使用 1、情景模拟面试法的特点 2、情景模拟面试法的类别及内容 (1)公文筐处理法使用 (2)无领导小组讨论法使用 3、实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析 (1)群面技术的优点与使用范围 (2)群面技术现场布局及面试官角色要求 (3)群面技术关键活动解析 (4)群面技术的标准动作及其步骤 (5)群面技术的小组活动方案设计与要求 现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案 第四章 高效面试实施篇 —— 专业面试技巧训练 一、望:学会观察 1、面试中观察的内容和重点 2、应聘者谎言的识别技巧 (视频分享) 3、肢体语言解码技巧 二、闻:善于聆听 1、面试官聆听的要求 2、面试官有效聆听技巧 3、如何挖掘应聘者更多的信息 4、面试官聆听中常见误区规避 三、问:善用提问 1、引入式问题设计与使用 2、行为式问题设计与使用 3、智力式问题设计与使用 4、动机式问题设计与使用 5、压力式问题设计与使用 现场演练:面试的问题设计与提问 四、切:深入追问 1、如何通过追问确保信息的有效性 2、追问的目的和时机 3、追问的两大技巧及应用 现场练习与点评:面试追问技巧
客户评分
4.36
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