【课程大纲】

前言
一、班组长的困扰
二、困扰原因分析
三、学习的心态（故事分享）
第一章、管理与角色基本认知："魅力领导型"班组长
一、管理的基本定义
二、从"竹+官+理"中理解管理
三、班组长的5大权利认知
四、班组长的5项使命
五、班组长的9重角色
六、班组长应具备的四项条件与能力
七、班组长的28个管理原则
八、小组讨论：我们班组应具体加强哪些方面的培训
第二章、现场一日现场管理要点："专业精细型"班组长
一、 案例分析：现场管理的要点
二、 高效时间管理（管理工具：待办事项清单）
三、 上班前要做的事项
1. 模拟演练：开早会
四、 上班中要处理的事项
五、 下班前不可疏忽的事项
第三章：问题发现、分析、解决："系统思考型"班组长
一、 如何发现问题
 小组研讨：下属的抱怨有哪些？领导平时巡查的问题点？
二、 如何分析问题，寻找真因
1. 管理工具：4M1E
2. 管理工具：鱼骨图
3. 脑力激荡法
4. 5WHY法
三、 采取解决的措施的步骤
四、 如何进行检查对比
五、 如何建立标准化
六、 小组练习：鱼骨图、脑力激荡法、5WHY法、甘特图
第四章 人造环境,环境育人------"场所清洁型" 班组
一、 5S不良影响
二、 5S日常管理内容展开步骤
三、 5S的要点与原则
四、 目视管理的方法
五、 5S实施方法与技巧
第五章 我们都是指导员---"谆谆教导型"班组长
一、 大荣法则
二、 课堂实践：折纸船
三、 小组讨论：目前员工培训存在的问题点
四、 基层员工培训的重要性
五、 对培训的基本观念
六、 操作培训实施步骤
七、 多能工培训计划与实施
第六章 提高员工士气---"激励鼓舞型"班组长
一、 小组研讨：
二、 马斯洛需要层次理论与激励
三、 员工需要激励时的信号
四、 视频欣赏：激励的方法
五、 激励常用的十种方法
第七章 同心同德，协作奋进-----"沟通协作型"班组长
一、 "聽"与"听"在沟通上的启示？
二、 倾听的"5到" 与"5个境界"
三、 倾听的要点与"3宝"
四、 问的技巧与禁忌
五、 如何说得漂亮：语词之美
六、 选择"说"的环境
七、 说话的6原则
八、 有效沟通的"白金定律"
第八章 高效团队，共创佳绩-----"团队合作型"与"高效执行型"班组长
1. 团队游戏与西游记的启示
2. 群体与团队的差别
3. 成功领导一个团队的七大方法
4. 吸引追随者的七大法宝
5. 增强团队常用的小组活动
6. 打造高效团队执行力的关键

【课程背景】

    企业的班组长，大多数是从一线员工晋升起来的，作为一线员工，他们表现优异，
屡创佳绩，可是自从做上管理职位以来，不仅对公司来说看不到其发挥的管理职能，
而且直接影响效率与品质等。
对于个人，由于理论与实践经验的缺乏，面对工作上的困惑而没有能力解决，
越来越缺乏管理上的自信，导致力不从心，精神乏溃，只能逃离（离职）来解决问题，最终，影响企业的管理系统，甚至企业将失去了一位原本表现优异的员工。
    此课程是李老师根据10多年现场管理经验之作，可以很有效果的让班组长受到影响，从而更提升培训的实际效果(课程内容也可以根据企业的需求添加或删减)。

【课程价值点】

1. 建立班组长对管理工作的自信；
2. 提升班组长的问题分析与解决问题的能力；
3. 提高班组长的工作沟通于协调能力等。
4. 打造高效团队执行力

【课程对象】

制造车间主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等生产基层管理人员及储备干部。

【课程时长】

12H