【课程大纲】

Module 1概述

项目管理的基本概念：

项目的概念、"项目"与"操作"的区别、项目管理主要涉及的问题

软件项目与其它类型项目的异同

透视过程改进看软件项目管理、项目软件项目的"可视化"管理

软件项目成功的要素

Module 2 项目启动

识别和分析潜在的软件项目机会

软件项目机会的来源

拟制项目启动计划

为项目机会的可行性分析分配资源

需求开发过程与活动

通过需求捕捉、需求分析等需求开发活动确定项目的范围

软件项目可行性分析

由技术、经济、人和社会等4个方面的因素确定项目的可行性

练习一：需求开发和分析

Module 3 项目估算之一

WideBand Delphi估算方法

Delhi估算方法的基本步骤和原则

练习二：Delphi估算方法练习

Lunch Break 午餐休息 12:00~1:30pm

Module 3 项目估算之二

软件规模估算::功能点（Function Point）估算技术

数据功能点与交易功能点、调整因子、快速功能点估算方法与全功能点估算方法

软件工作量估算::COCOMO II估算技术

使用COCOMO II 模型将关于规模的估算换算成工作量估算

软件项目进度估算

名义进度的估算公式

Module 4 项目计划

制定项目的过程

确认项目的生命周期模型

使用平衡积分卡技术识别项目的关键过程与关键成功要素

基于项目的关键过程与关键成功要素制定项目计划包（Project Plan Kits）

制定项目的文档资料管理计划、培训计划、外部干系人管理计划、评审计划……并集成为项目的计划包

项目计划的评审

通过项目计划的评审获取相关方的承诺

Module 5项目监控

召开项目会议

度量与分析

设置度量项的4种基本方法（GQIM、PSM、SQCD与BSC方法）、度量与分析所使用的7种质量工具

使用"挣值法"（Earned Value, EVA）来监控项目的进度和成本

项目范围的管理::变更控制

变更请求、变更影响度分析、变更实施便更验证

撰写项目状态报告

撰写项目状态报告的基本要求、分析项目状态报告的实例

练习三：度量与分析练习

Lunch Break午餐休息 12:00~1:30pm

Module 6风险管理 1:30~3:30pm

风险识别

风险与问题的区别与联系、风险的规格化描述

风险分析

风险指数、风险的规避方案与应急计划

风险的跟踪与监控

将风险的跟踪与监控融入项目管理的基本原则

Module 7 团队管理

人员能力管理

能力、能力分析与能力开发、能力架构与员工职业发展通道

团队管理

"胶冻"团队的组建

沟通管理

练习四：定义测试工程师的能力架构

Module 8 质量管理

质量控制与质量保证

质量控制与质量保证的区别与联系、克劳斯比"质量免费"理论

练习五：优化组织的服务流程

Module 9 项目总结

项目总结

项目总结时的基本活动::归档技术资料、归档过程资产

本次培训总结

软件项目管理的真理与谎言

附：培训过程中将共享的模板/工具

规模估算表格（基于Delphi方法）

规模估算表格（基于WebPage估算技术）

工作量估算表格（基于COCOMO II模型）

项目启动计划模板

项目计划书模板

项目立项申请表

项目风险与状态记录（样例）

项目技能需求矩阵

项目需求跟踪矩阵（含横向跟踪）

阶段总结报告（样例）

项目总结报告（模板）

高层经理评审报告（模板）

【课程背景】

根据PMI的一项统计结果，在一般的组织机构中，多达50%的工作是以项目的形式进行的。"项目管理是极具挑战性的一项工作，而软件项目的项目管理由于其管理对象、管理内容与团队特点的因素，挑战更为严峻：市场、客户的压力，内外部协调，快速的交付、高质量低成本运作、人员能力的有序应用、知识积累、技术攻关……如此诸多因素对软件项目的管理者提出了更高的要求。

本课程从分析软件项目与其他类型项目的区别与联系入手，以WorkShop的形式，以软件项目的生命周期（以项目启动、项目计划、项目监控、项目总结的时间顺序）为主线，深入浅出介绍软件项目管理所涉及到的、并且是操作实施起来比较容易出现错误/容易被忽视的关键环节，例如：针对项目管理围绕项目组建、项目范围控制、项目计划制定、项目的可视化监控、质量管理、变更控制、问题与风险管理。关键的，与一般介绍性质的"软件项目管理"培训课程不同，由于讲师具有多年一线软件项目的管理实战经验、多种行业领域内（金融、电信、电力、物流、外包、以及医疗、中间件……等）软件项目的丰富咨询经验，在本课程讲解过程中将重点与学员共同分析项目管理中的问题，着重培养学员的使用不同方法论/技术实施项目管理实际操作能力。

【课程价值点】

了解软件项目、软件项目管理的基本概念，掌握业界最佳的软件项目管理模式与生命周期模型；

系统掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等；

了解平衡积分卡技术，掌握使用该技术编制项目计划的实践，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术；

掌握业界公认的有效的软件估算方法（PERT Sizing、Wide-Band Delphi）与技术（功能点与COCOMO II经验公式）；

了解软件度量与分析技术，掌握使用该技术实施可视化的项目监控的方法与实践；

了解业界常见的项目组织、团队模式，分析各自的优缺点和适用场合；

掌握软件项目风险管理方法与实践，特别是如何将风险管理与可视化项目监控无缝融合的技术；

了解软件质量管理的基本概念及方法。

【课程对象】

具备一定项目管理经验（1～3年）的软件项目经理；

PMO部门经理等中高级管理人员

【解决问题】

了解软件项目、软件项目管理的基本概念，掌握业界最佳的软件项目管理模式与生命周期模型；

系统掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等；

了解平衡积分卡技术，掌握使用该技术编制项目计划的实践，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术；

掌握业界公认的有效的软件估算方法（PERT Sizing、Wide-Band Delphi）与技术（功能点与COCOMO II经验公式）；

了解软件度量与分析技术，掌握使用该技术实施可视化的项目监控的方法与实践；

了解业界常见的项目组织、团队模式，分析各自的优缺点和适用场合；

掌握软件项目风险管理方法与实践，特别是如何将风险管理与可视化项目监控无缝融合的技术；

了解软件质量管理的基本概念及方法。

【学员收获】

了解软件项目、软件项目管理的基本概念，掌握业界最佳的软件项目管理模式与生命周期模型；

系统掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等；

了解平衡积分卡技术，掌握使用该技术编制项目计划的实践，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术；

掌握业界公认的有效的软件估算方法（PERT Sizing、Wide-Band Delphi）与技术（功能点与COCOMO II经验公式）；

了解软件度量与分析技术，掌握使用该技术实施可视化的项目监控的方法与实践；

了解业界常见的项目组织、团队模式，分析各自的优缺点和适用场合；

掌握软件项目风险管理方法与实践，特别是如何将风险管理与可视化项目监控无缝融合的技术；

了解软件质量管理的基本概念及方法。

【课程时长】

12H