【课程大纲】
第一章:认识流程控制
第一节:流程控制的定义
一、流程控制的定义
二、流程控制的功能
第二节:流程控制的意义
一、流程控制的目的
二、流程控制的目标
第三节:流程的种类
一、工艺流程
二、工作流程
三、监控流程
四、思维导向
第二章:流程控制导入前的基础工作
第一节:单岗工作绩效标准对于流程的重要性
第二节:岗位描述的起草
一、岗位描述的意义
二、岗位描述的内容
三、岗位描述中标准的界定
四、岗位描述起草过程中需要注意什么
第三节:岗位描述导入
一、岗位描述导入的基本流程
二、岗位描述导入前的培训
三、岗位描述导入中的热点问题
第四节:岗位绩效的监督与考核
一、岗位绩效的作用
二、岗位绩效的关键-常态化监督
三、岗位绩效的关键-绩效信息的留存
四、岗位绩效的原则
五、岗位绩效的具体执行方法
第三章:流程的制定
第一节:流程制定的基本原则
第二节:岗位工作流程的制定
第三节:配合流程的衔接
第四节:监督流程的插入
第五节:思维导向的制定
第六节:流程手册的编制
第四章:企业流程控制的导入
第一节:流程控制导入的基本原则
第二节:流程控制的培训
第三节:流程控制导入前期需要注意什么
第四节:流程控制导入中期需要注意什么
第五节:流程控制导入后期需要注意什么
【课程背景】
企业系统运营好比一条链条,靠链条各个环节充分配合、彼此推动,靠企业总体目标,企业高层管理赋予相应动力来自动运行。
可是就目前的企业管理环境实质情况来看,这样的自动运行往往中间存在各种各样的壁垒,阻碍了管理链的高效。问题节点主要出在企业流程控制的不完备上,企业没有真正的建立完备的流程控制体系,已经建立的流程往往是片段,而这些片段又往往重点不明,流程不细化。同时各片段之间更是没有衔接。
本课程从系统流程控制的角度出发,囊括了流程控制的基础知识、流程的种类及各种类的应用、流程制定的方法等时效性内容。直接赋予学员流程控制的实操性解决方案。
【课程价值点】
学习流程控制的基础知识:流程控制的定义及意义。强化学员流程控制观念
分享流程的种类及针对各种类流程的运用环境和适应岗位
学习流程导入前的必然准备工作,打好流程控制系统的管理基础
学习流程制定的方法,学会流程制定中的重点设定等基本技巧
学习流程控制的导入手段
【课程对象】
企业中层以上管理岗位
【解决问题】
学习流程控制的基础知识:流程控制的定义及意义。强化学员流程控制观念
分享流程的种类及针对各种类流程的运用环境和适应岗位
学习流程导入前的必然准备工作,打好流程控制系统的管理基础
学习流程制定的方法,学会流程制定中的重点设定等基本技巧
学习流程控制的导入手段
【学员收获】
学习流程控制的基础知识:流程控制的定义及意义。强化学员流程控制观念
分享流程的种类及针对各种类流程的运用环境和适应岗位
学习流程导入前的必然准备工作,打好流程控制系统的管理基础
学习流程制定的方法,学会流程制定中的重点设定等基本技巧
学习流程控制的导入手段
【课程时长】
12H