【课程大纲】

1)：电力企业班组长职责与素质及角色认知
新经济时代电力企业面临的挑战    
电力班组长的重要作用   
电力班组长的地位和使命及任职资格    
电力班组长应革除的缺点
角色认知--对自己和环境的分析 
班组长在执行上常犯的错误    
执行能力的主要构成及缺失原因分析        
案例分析：
2):班组长发现问题和解决问题能力训练
主管对问题应具有的意识
问题原因的冰山理论
头脑风暴法应用     
特性要因图的使用技巧
问题的分析方法及解决问题方法。
案例： 
3)：电力班组现场与班组环境管理训练
为什么要在作业现场实施5S管理
如何进行整理 与整顿 2S
如何进行清扫 3S与清洁 4S
如何培育员工的素养 5S
案例：
4)：班组人际关系与沟通技巧
有效沟通的重要性以及对执行力的影响
沟通的基本手段和方法
有效沟通的重点与原则 
影响倾听和沟通的关键因素 
造成班组沟通困难的因素是什么  
沟通障碍的产生及防范
沟通技巧 
案例分享
5)打造你的黄金心态
阳光心态
积极心态
企业心态
共赢心态
感恩心态
案例研讨：遇到这样的调度员，你该怎么办?
6) 班组团队建设
重新认识你的班组团队
班组团队和谐的三大要诀
职业化团队六项指标
团队冲突处理
卓越的班组文化建设核心

【课程价值点】

1)了解班组管理人员的工作框架及领导方法
2)了解班组长应具备的管理能力与技巧
3)了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
4)有效的提高生产效率，降低成本，杜绝安全事故；
5)掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管
6)掌握团队文化建设的方法与技巧

【课程对象】

电力企业生产班组长

【课程时长】

6-12H