【课程大纲】

第一单元班组长职业规范培养
职业纪律
1、符合国家法律、法规
2、按照《公民道德建设实施纲要》要求自己
3、遵守公司规章制度
4、遵守《供电职工服务守则》自觉抵制不正之风，做到廉洁奉公
5、中层干部在企业存在的价值
职业作风
1、保护好自己工作权限
2、坚持原则，严格履行职责，保护好自己的工作密码，工作工具
3、遇到问题及时汇报、及时处理、做到不推诿、不拖延
4、上班期间做到着装整洁，保持良好精神状态
职业技能
1、熟悉和掌握本职岗位专业知识
2、针对电力系统工作的特点，加强专业知识的汲取
3、不断学习、更新观念，积极推广新技术、新工艺
4、掌握班组内员工动态
第二单元班组长管理技能培训
班组长的沟通技巧
1、沟通的基础
a、沟通是双向的
b、沟通是互动的
c、沟通是要有结果
d、有效沟通的误区
2、沟通技巧
3、向上沟通
a、给老板选择题
b、学会书面沟通
c、换位思考
d、解读指令
4、平级沟通
5、向下沟通
6、班前沟通
班组长的授权管理
1、授权的概念
2、授权的基本步骤
3、授权的注意事项
4、授权管理的心理准备
问题解决的能力
1、发现问题的慧眼
2、解决问题的常用方法
a、头脑风暴法
b、QC分析手法
c、现场研讨法
d、剥洋葱法
3、问题的汇总分析
班组长的执行力培训
1、《让子弹飞》看执行力
2、《狼图腾》看国人的执行性
3、"打工心态"的改变
4、执行力的三zhi
第三单元班组长职业岗位认知
班组长角色境界
1、电力行业面临的挑战与班组长的角色转换
2、班组长---从业务精英转变为管理精英
3、班组长---走向将军的第一个台阶
4、班组长---企业管理的系统继承者
5、班组长---卓越企业的主力军
6、班组长如何成功的从技术精英转换为管理精英
班组长角色认知
1、电力企业需要怎样的班组长
2、电力企业班组管理的主要内容
3、领导与班员对班组长的期望
4、班组长在企业中的地位
5、5种类型班组长分析
角色思维与心智
1、自我心智-利己先利人、达己先达人
2、执行心智---企业目标实现、政策落地第一人
3、责任心智---班组管理责任在先
4、团队心智---没有完美的个人，只有完美的团队
5、荣誉心智---为贡献者鼓掌、为分享者喝彩
第四单元安全规程及安全生产
电力企业安全生产现场管理基础
1.班组安全生产现场管理
a、现场管理的标准和管理制度
b、班组长安全生产现场管理的法则
c、现场安全监控与检查技巧
2.安全生产现场管理相关理论
a、事故致因理论
b、轨迹交叉论
c、多米诺骨牌论（因果链锁论）
d、能量转移论（能量意外释放理论）
电力安全生产现场管理的基本方法
1.班组安全生产现场管理理念
a、电力企业开展安全生产的思想基础
b、"以人为本"的管理理念
c、应用人本原理的原则
2.现场安全生产激励理念
a、执行力开发的关键是激励
b、激励的作用

【课程背景】

1、认识作为干部应有的职业道德，正确履行工作权限
2、学会作为基层管理者应该具备的管理技能
3、了解班组长岗位职责
5、掌握现场安全规范

【课程价值点】

1、各岗位班组长
2、控制部、检修部及外委单位的工作负责人
3、发电部、环保部和燃运部相关人员
4、点检人员
5、专职安监人员

【课程时长】

6H