【课程大纲】

（一）团队领导者必备的核心思维
1.领导、领导职能、领导者
2.什么是思维？
3.现代企业领导的本质含义
(1)权力是领导的基本特征--权力来源
(2)责任是领导的真正象征
(3)服务是领导的实质内涵
4.什么是领导者必备的思维
(1)系统思维：注重结构，全局思考
(2)双赢思维：扬长避短，取长补短
(3)艺术思维：弹性管理，亦此亦彼
（二）团队领导者的角色认知--看清自我
1.古希腊哲学的最高命题……
2.自我认识之难
3.领导者的角色定位
4.领导者的核心认知
(1)双重角色
(2)人事观
(3)竞合观
(4)忠诚观
(5)协同观
(6)平衡观
(7)权力观
5.领导者的角色行为要求
（三）团队领导者的情商提升--情商比智商更重要
1.智商（IQ）是什么？
2.情商（EQ）是什么？五大核心内容
3.智商、情商与领导力的关系
4.情商的几大死结
5.情商提升技法
（四）团队领导者的心态调整--心态决定工作的状态
1.心态是什么
2.心态为什么那么重要？
3.领导者必备的工作心态
4.如何调整工作心态？
（五）团队领导者的思路形成--没有思路就没有出路
1.思路是什么？
2.思路对领导力的重要性
3.几个核心理念
4.如何找到工作思路？
（六）团队管理人性假设--产生有效互动的基础
1.管理人性假设
(1)经济人假设--人之初，性本恶
(2)社会人假设--人之初，性本善
(3)自我实现人假设--自我激励、富有挑战
(4)复杂人假设--因势利导、因势而变
(5)文化人假设--团队建设、企业文化
2.领导效能的影响因素
3.领导理论的三阶段
(1)领导特质理论
(2)领导行为理论
(3)权变领导理论
（七）个性化团队领导风格--优化领导和下属的关系
1.专制式、民主式、放任式
2.双中心
3.９－９管理方格
4.情景领导
(1)跟随者
(2)准备度水平及确定
(3)准备度水平的 "一个要点"和 "三个特定"
(4)四种领导风格
(5)匹配领导风格
5.领导风格的综合应用
（八）成员激励--让人人都积极
1.员工激励的含义
2.内容型激励
(1)需要层次理论（美国心理学家马斯洛）
(2)双因素理论  （美国心理学家赫茨伯格）
3.过程型激励
(1)期望理论（美国心理学家费鲁姆）
(2)公平理论（美国行为科学家斯塔西·亚当斯）
(3)强化理论（美国心理学家斯金纳）
4.不花钱的激励方法
5.员工激励的综合应用
（九）团队领导者的沟通--沟通无局限
1.什么是聪明的沟通力？
2.什么是沟通的关键？
3.如何做好向上沟通
4.如何做好平行沟通
5.如何做好向下沟通

【课程对象】

各级管理者
骨干员工

【课程时长】

12H