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  • 所在地区:中国 广东省 深圳
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  • 联系电话:采购课程后可见
卓有成效的职场沟通技巧
卓有成效的职场沟通技巧

主讲老师: 修富康 

培训时长:12 H

课程价格:面议

时间地点:
支付保障

【课程大纲】

模块一 沟通、成人沟通                      
1.什么是沟通?
(1)定义
(2)三要素?
(3)沟通要达到的最终目的
2.成人沟通
(1)成人沟通心理剖析
(2)成人沟通风格测试
(3)成人沟通风格解读
(4)因人而异的成人沟通策略
3.揭秘"人际交往"
4.训练与小结
本模块教学方式:测试、启发式互动、案例分析与讲解
模块二 沟通的准备与表达--常规武器              
1.沟通前准备工作--对象分析
(1)对象是谁?
(2)彼此期望值?
(3)差异在哪里?
2.表达的结构
(1)成人记忆曲线
(2)神奇的"7"
(3)结构化内容
(4)增强说服力的结构
3.沟通中应该注意的肢体语言
(1)站姿
(2)手势
(3)移动
(4)表情
(5)目光
4.声音训练
(1)语音
(2)语调
(3)语速
(4)强调
5.有效表达
(1)观察
(2)提问
(3)聆听
(4)反馈
(5)引导
(6)归纳
(7)节点控制
6.销售你的观点
(1)FABE
(2)FAB与BAF
(3)AIDA
(4)提炼中心思想
(5)训练与小结
本模块教学方式:讲解、讨论、演练、角色扮演、案例分析、回馈点评
模块三 职场沟通的"核武器"--沟通应用            
1.与上级沟通
(1)原则:解决问题,增进信任
(2)核心建议
2.与同事沟通
(1)原则:资源争夺、利益冲突
(2)核心建议
3.与下属沟通
(1)原则:资源分配、感觉公平
(2)核心建议
本模块教学方式:讲解、讨论、案例分析与讲解
模块四 总结     

【课程价值点】

中欧商学院调查了近百位的世界500强中国区CEO,在"中国员工最需要提高什么技能?"的提问中,"沟通技巧"名列前茅。
"沟通技巧"已经成为职场人士必备的核心技能。
沟通,不一定代表速度,但却是最好的助跑器……
沟通--"白骨精"的秘密武器、"蛋白质"的超级软肋,驾驭沟通实战技巧,突破玻璃天花板,成就职场光荣与梦想。
通过讲授与互动式演练,帮助学员掌握沟通理论、沟通模式,培养好的沟通心态
通过对沟通的基础、障碍、模式、基本技巧、常见场景的讲授、演练、视频等形式多样的互动教学来帮助学员理解并掌握团队中人际沟通的重要技能

【课程对象】

各类员工

【学员收获】

帮助学员获得"争取领导认可"、"说服客户合作"、"影响听众认同",使见解一致的听众更坚定其原有的信念,同时,力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点,心悦诚服地接受你的意见:
打造晋职阶梯的沟通策略
胜出职场竞争的沟通捷径
避开职场雷区的沟通细节
吸引上司眼球的沟通技巧

【课程时长】

12H

客户评分

4.36

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0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00


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